Polityka prywatności
Polityka prywatności serwisu www.ksiaznica.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego www.ksiaznica.pl oraz usług świadczonych przez PHD „Książnica Polska” Sp. z o.o. (dalej: Administrator).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych jest:
Przedsiębiorstwo Hurtowo-Detaliczne „Książnica Polska” Spółka z o.o.
pl. Jana Pawła II 2/3, 10-959 Olsztyn
KRS: 0000017614, NIP: 7390203481, REGON: 004459273
E-mail kontaktowy: bok@ksiaznica.pl
3. Inspektor Ochrony Danych
Inspektorem Ochrony Danych jest Rafał Okuniewski.
Kontakt:
• adres korespondencyjny: pl. Jana Pawła II 2/3, 10-959 Olsztyn
• e-mail: iodo@ksiaznica.pl
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
a) Realizacja umowy (zakupów i usług)
• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
• obsługa zamówień, dostaw, reklamacji,
• dochodzenie roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
b) Wykonanie obowiązków prawnych
• wystawianie dokumentów księgowych,
• archiwizacja dokumentów,
• rozpatrywanie reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
c) Cele analityczne i statystyczne
• poprawa funkcjonowania serwisu,
• rozwój usług,
• raportowanie wewnętrzne.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
d) Marketing (Newsletter, informacje o ofertach)
Wyłącznie po wyrażeniu zgody Użytkownika.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
e) Program lojalnościowy CZYTAY
Przetwarzanie danych uczestników programu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
f) Przekazywanie danych do ING Banku Śląskiego S.A.
W związku z:
• obsługą płatności internetowych,
• udostępnianiem infrastruktury płatniczej,
• obsługą reklamacji dotyczących płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
g) Przekazywanie danych do Twisto Polska sp. z o.o.
W celu umożliwienia korzystania z metody płatności „Kup z Twisto” oraz weryfikacji poprawności wykonania umów zlecenia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Zakres przetwarzanych danych
W szczególności:
• imię i nazwisko,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• numer NIP (jeśli dotyczy).
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
• firmom świadczącym usługi IT, serwisowe i hostingowe,
• firmom kurierskim, pocztowym i transportowym,
• kancelariom prawnym,
• bankom (w ramach rozliczeń),
• ING Bank Śląski S.A.,
• Twisto Polska sp. z o.o.,
• podmiotom uprawnionym na mocy prawa (np. organom państwowym).
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane:
• przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń,
• zgodnie z przepisami podatkowymi i księgowymi,
• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody,
• w programie CZYTAY – do momentu rezygnacji z programu.
7. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do treści swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Dane w Koncie Klienta można samodzielnie edytować w panelu „Moje konto”.
Całkowite usunięcie konta możliwe jest przez kontakt: bok@ksiaznica.pl.
8. Prawo do wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale:
• niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówień,
• niezbędne do płatności internetowych (Bank),
• niezbędne do skorzystania z „Kup z Twisto”,
• wymagane do uczestnictwa w programie lojalnościowym.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
11. Sposoby pozyskiwania danych
Administrator pozyskuje dane:
• poprzez formularze wypełnione dobrowolnie przez Użytkownika,
• poprzez pliki cookies (szczegóły w Polityce cookies).
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, aby dane były chronione zgodnie z:
• RODO,
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• przepisami wykonawczymi.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka może zostać zmieniona w przypadku:
• rozwoju serwisu,
• zmian prawa,
• zmian technologicznych.
O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób widoczny i zrozumiały.
14. Linki do innych stron
Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z zasadami ochrony danych na tych stronach.
Przejdź do strony głównej